Ora puoi ordinare la tua traduzione NAATI su WhatsApp

La maggior parte delle persone per cui traduciamo vive già su WhatsApp. È lì che parlano con la famiglia rimasta a casa, che c’è la chat della casa condivisa e, sempre più spesso, che ci fanno domande prima di ordinare. Così abbiamo fatto la mossa più ovvia: ora puoi ordinare una traduzione certificata NAATI interamente all’interno di una conversazione WhatsApp.

Per la traduzione in sé non cambia nulla. Stessi traduttori certificati NAATI, stessi tempi di 24 ore, stesso prezzo. Cambia solo il modo per arrivarci.

Come funziona un ordine su WhatsApp

Ecco l’intero processo dal tuo punto di vista.

1. Apri la chat. Tocca il pulsante WhatsApp in qualsiasi pagina di ezy-translate.com oppure scrivici direttamente al +61 494 925 653. Il link precompila un breve saluto, così non devi pensare a cosa scrivere.
2. Invia il documento. Va bene una foto scattata con il telefono, purché la pagina sia inquadrata per intero e il testo sia leggibile. Anche un PDF va benissimo. Se il documento ha più pagine, mandale tutte nello stesso messaggio o una dopo l’altra.
3. Indicaci la lingua e a cosa serve. Basta scrivere «Patente di guida francese per VicRoads» o «Certificato di nascita spagnolo per un visto partner». Lo scopo conta perché alcune autorità hanno regole di formattazione proprie e preferiamo farlo giusto al primo colpo.
4. Ricevi il prezzo. Rispondiamo con il numero di pagine e il totale. È la stessa tariffa fissa del sito: AU$69 per la prima pagina e AU$49 per ogni pagina aggiuntiva, senza supplementi per certificazione, consegna o formato del file.
5. Paga con un link sicuro. Ti mandiamo un link di pagamento. Paghi con carta, nel browser, senza creare un account e senza digitare i dati della carta nella chat. Non chiediamo mai numeri di carta su WhatsApp e tu non devi mandarli.
6. Ricevi la traduzione. Un traduttore certificato NAATI viene assegnato non appena arriva il pagamento. Entro 24 ore ricevi il PDF finito, timbrato e firmato, direttamente nella chat e anche via e-mail, così ne hai una copia nella posta in arrivo.

Tutto qui. Nessun modulo, nessuna pagina di caricamento, nessuna password da ricordare.

Quando WhatsApp conviene più del sito

Il percorso di ordinazione sul sito non sparisce, e per la maggior parte delle persone resta la strada più veloce: scegli il documento, scegli la lingua, carichi, paghi, fatto. Ma in alcune situazioni una conversazione funziona meglio.

Non sei sicuro di cosa ti serva. Se non sai se il tuo documento va tradotto o se una traduzione NAATI sarà accettata per quello che devi fare, chiedi prima di pagare. Preferiamo rispondere a una domanda che gestire un rimborso.

Il tuo documento non è nell’elenco. Le patenti di guida, i certificati di nascita, i diplomi e i certificati del casellario giudiziale coprono la maggior parte degli ordini, ma traduciamo anche buste paga, referenze di affitto, lettere mediche, contratti di lavoro e una lunga coda di documenti che non stanno in un menu a tendina. Su WhatsApp lo invii e basta, e ti facciamo un preventivo.

Hai molte pagine. Estratti conto bancari, lunghi certificati penali, una pila di screenshot di WhatsApp per un visto partner. Mandare quaranta foto in una chat è più facile che caricarle una per una, e possiamo confermarti il numero esatto di pagine prima che tu paghi.

Sei al telefono con una brutta connessione. L’Australia Occidentale rurale, il wifi di un ostello che salta ogni dieci minuti, una fattoria con una sola tacca di 4G. WhatsApp gestisce le connessioni instabili meglio del caricamento da browser, e le foto partono in background mentre pensi ad altro.

Preferisci parlare con una persona. Ad alcuni semplicemente piace di più così. Va benissimo.

Come scattare una foto che non ti verrà rimandata indietro

Quasi tutti i ritardi che vediamo negli ordini con foto dipendono dagli stessi pochi problemi. Evitali e il tuo ordine va dritto al traduttore.

• Appoggia il documento in piano su una superficie uniforme, con luce naturale o sotto una luce a soffitto. Evita le ombre della mano o del telefono.
• Inquadra tutta la pagina, compresi i bordi e gli eventuali timbri o sigilli negli angoli. I timbri tagliati sono il motivo numero uno per cui chiediamo di rimandare la foto.
• Tieni il telefono parallelo alla pagina, non inclinato. Le foto con prospettiva deformata rendono difficile leggere i caratteri piccoli.
• Controlla tu stesso prima di inviare. Fai zoom. Se non riesci a leggere una data o un numero di riferimento, non ci riuscirà nemmeno il traduttore.
• Invia entrambi i lati di una patente o di una carta d’identità, anche se il retro sembra vuoto. Sul retro della maggior parte delle patenti c’è la tabella delle categorie, e sia VicRoads sia TMR la richiedono.
• Per i documenti di più pagine, invia le pagine in ordine e dicci quante sono. «Quattro pagine, certificato penale» ci fa risparmiare un giro di messaggi.

Se hai uno scanner o un’app di scansione, un PDF è sempre ben accetto, ma una foto fatta con cura al telefono basta per quasi tutto ciò che traduciamo.

È sicuro?

Il tuo documento contiene nome, data di nascita, indirizzo e spesso un numero di identificazione. È esattamente il tipo di dati con cui bisogna stare attenti, quindi ecco come funziona.

I messaggi WhatsApp sono cifrati end-to-end durante la trasmissione. Da parte nostra, il documento va soltanto al traduttore certificato NAATI assegnato al tuo ordine e a nessun altro. Non pubblichiamo i tuoi file in chat di gruppo e non li giriamo ad altri. Dopo la consegna della traduzione, puoi eliminare la conversazione dal telefono quando vuoi.

Il pagamento non avviene mai dentro la chat. Il link che ti mandiamo porta a una normale pagina di pagamento con carta, la stessa usata dal sito, quindi i dati della tua carta non passano mai da WhatsApp.

Se preferisci usare il caricamento cifrato del sito anziché un’app di messaggistica, quell’opzione c’è ancora e ci sarà sempre.

Cosa resta uguale

Vale la pena chiarire cosa non è cambiato, perché il canale è nuovo ma il prodotto no.

• Ogni traduzione è eseguita da un traduttore certificato NAATI e riporta il timbro, la firma e il numero di accreditamento che cercano Home Affairs, il DFAT, le università e gli enti che rilasciano licenze. Se vuoi vedere come appare sulla pagina, abbiamo scritto una guida a ogni elemento di un timbro NAATI.
• I tempi sono di 24 ore da quando abbiamo una copia chiara e il pagamento, qualunque canale usi.
• I prezzi sono identici: AU$69 la prima pagina, AU$49 per ogni pagina aggiuntiva. I pacchetti visto da AU$109 e AU$159 sono ancora disponibili sul sito, e possiamo applicare lo stesso prezzo del pacchetto su WhatsApp se ci dici quale pacchetto ti serve.
• La nostra garanzia di accettazione vale a pieno. Se un’autorità australiana respinge una traduzione per un motivo imputabile al nostro lavoro, la riemettiamo gratis o ti rimborsiamo.

Inizia su WhatsApp

Invia una foto del documento al +61 494 925 653oppure tocca il pulsante WhatsApp in questa pagina. Indicaci la lingua e a cosa serve, e torneremo da te con il prezzo. La maggior parte delle persone ha la traduzione in mano il giorno dopo.

Domande frequenti

Devo creare un account per ordinare su WhatsApp?
No. Non ci sono account, login o moduli. La conversazione è l’ordine.

Il prezzo è diverso su WhatsApp?
No. Sono AU$69 per la prima pagina e AU$49 per ogni pagina aggiuntiva su entrambi i canali, senza costi extra.

Posso pagare dentro WhatsApp?
Ti mandiamo nella chat un link sicuro per il pagamento con carta. Il pagamento avviene su una normale pagina di pagamento nel tuo browser, non dentro l’app. Non inviare mai i dati della carta in un messaggio.

La traduzione verrà consegnata su WhatsApp o via e-mail?
Entrambi. Ricevi il PDF nella chat e una copia al tuo indirizzo e-mail, così è facile ritrovarlo in seguito.

Posso ordinare più documenti in un’unica conversazione?
Sì. Manda tutto nella stessa chat e ti diremo il totale. Il prezzo del pacchetto si applica se i tuoi documenti corrispondono a uno dei nostri pacchetti visto.

E se la mia foto non è abbastanza buona?
Te lo diciamo subito e te ne chiediamo una più nitida. Le 24 ore iniziano a contare quando abbiamo una copia leggibile e il pagamento.

Un ordine su WhatsApp è ufficiale come uno fatto dal sito?
Sì. Stessi traduttori certificati NAATI, stesso timbro, stessa garanzia di accettazione. Le autorità non sanno, e non si interessano, di come hai fatto l’ordine.

Posso fare una domanda prima di ordinare?
È uno dei migliori motivi per usare WhatsApp. Se non sei sicuro di aver bisogno di una traduzione, o di quale, chiedi prima.