Mensagens WhatsApp no visto de parceiro: o que preparar

As mensagens de WhatsApp são uma das provas mais úteis num pedido de visto de parceiro (820/801), sobretudo para qualquer período em que você e o seu parceiro viveram separados. São também das mais complicadas de preparar. Se as suas mensagens estão em francês, espanhol, português ou noutra língua qualquer, acaba com as mesmas dúvidas: é preciso traduzi-las todas? É melhor exportar a conversa ou fazer capturas de ecrã? E os diminutivos, as mensagens de voz e os emojis? E quanto é que isto vai custar?

Eis como funciona na prática.

É mesmo preciso traduzir as suas mensagens de WhatsApp?

Se as apresentar e não estiverem em inglês, sim. O Department of Home Affairs exige uma tradução para inglês de qualquer documento noutra língua, e uma captura de ecrã de uma conversa é tratada como qualquer outro documento. Se a tradução for feita na Austrália, tem de ser feita por um tradutor certificado NAATI. Se for feita no estrangeiro, o tradutor tem de indicar o nome completo, a morada, o número de telefone e as qualificações.

Duas coisas tornam isto mais simples do que parece.

Não é obrigado/a a apresentar mensagens. São prova nos critérios de «aspetos sociais» e «natureza do compromisso» do requisito de relação, a par de fotografias, viagens, declarações de amigos e familiares, etc. Se tiver boas provas noutros domínios (contrato de arrendamento conjunto, conta conjunta, viagens juntos, formulários 888), basta uma pequena seleção de mensagens. Se passaram muito tempo separados, as mensagens são muitas vezes a principal prova desse período e merecem mais espaço.

Nas conversas em várias línguas, só é preciso traduzir as partes que não estão em inglês. Muitos casais alternam entre línguas. Se a maior parte de uma conversa estiver em inglês, diga ao tradutor para deixar essas mensagens como estão. Paga menos, e o funcionário que analisa o processo continua a ver a troca completa.

Quantas mensagens deve incluir?

Menos do que pensa. Um funcionário lê muitos pedidos e não tem tempo para um histórico completo de conversas. O objetivo é mostrar que a relação começou quando diz que começou, continuou sem interrupções e continua.

Uma meta razoável é 10 a 20 conversas, cada uma com 2 a 5 capturas de ecrã, repartidas por toda a relação. Para um período de separação, aponte para cerca de uma conversa por mês. Para os períodos em que viveram juntos, basta uma de poucos em poucos meses, já que o contrato de arrendamento, as faturas e as fotografias cobrem esse tempo.

Depois de escolher uma conversa, inclua-a inteira. Uma captura com as respostas cortadas, ou uma conversa a que falta o meio, levanta mais perguntas do que responde. É melhor incluir poucas conversas completas do que muitas parciais.

Que conversas escolher

Escolha mensagens que marquem uma fase da relação em vez de mensagens apenas carinhosas. O carinho é dado como adquirido; o que o funcionário precisa é de uma cronologia.

Período	O que procurar	O que mostra
Primeiras semanas	A primeira troca de mensagens, a organização do primeiro encontro	Quando a relação começou, em linha com a data dos seus formulários
Tornarem-se um casal	Decidirem ser exclusivos, contarem a amigos ou familiares, planearem uma primeira viagem juntos	A passagem de um namoro inicial a uma relação comprometida
Viver separados	Mensagens diárias, reserva de voos, contagem decrescente para a visita seguinte	A relação continuou durante a separação
Irem viver juntos	Falar do contrato de arrendamento, dividir a renda, comprar mobília	Uma casa e finanças partilhadas, não apenas a vertente social
Família	Mensagens com os pais ou irmãos um do outro, grupos de conversa da família	A relação é conhecida de outras pessoas
Momentos difíceis	Um susto de saúde, a perda de um emprego, um problema familiar enfrentado em conjunto	O compromisso, mais fácil de mostrar numa semana difícil do que numa fotografia de férias
Planos futuros	Falar do visto, do casamento, de filhos, da compra de casa	A intenção de continuarem juntos

As mensagens do dia a dia são boa prova. Perguntar quem vai buscar as compras numa terça-feira de 2023 diz mais sobre uma vida em comum do que uma longa declaração de amor. E limite a uma ou duas as conversas sobre o próprio visto; mais do que isso e o pedido começa a parecer o objetivo da relação.

Capturas de ecrã ou exportação da conversa?

Capturas de ecrã. A opção «Exportar conversa» do WhatsApp gera um ficheiro de texto simples que qualquer pessoa poderia editar, e exporta todo o histórico da conversa. As capturas mostram o nome do contacto, o cabeçalho da data, as horas e os balões de mensagem exatamente como o WhatsApp os apresentou, o que as torna credíveis e é o que o tradutor certifica.

A exportação tem uma boa utilização: se uma conversa for longa e quiser que o tradutor tenha o texto exato para maior rigor, envie a exportação como referência junto com as capturas. A tradução certificada continua a ser feita a partir das capturas.

Alguns pontos práticos ao fazê-las:

Deixe a data visível. O WhatsApp mostra o cabeçalho da data («12 de março de 2023») uma vez por dia. Faça scroll até ele aparecer no topo da primeira captura; caso contrário, a tradução terá de dizer «date not shown».
Sobreponha cada captura à seguinte. A última mensagem de uma deve ser a primeira da seguinte, para que fique claro que nada foi cortado.
Use o telemóvel, não o WhatsApp Web. As capturas feitas no computador cortam muitas vezes o cabeçalho do contacto e são mais difíceis de ler depois de impressas ou enviadas em PDF.
Guarde os originais. A Home Affairs pode pedir as capturas sem tradução, e uma tradução sem o respetivo original não é aceite.
Dê aos ficheiros nomes por ordem, por exemplo 2023-03-12_apart_01.png, 2023-03-12_apart_02.png. Facilita o trabalho do tradutor e mantém as páginas em sequência.

Nomes, números e datas: como tornar as capturas legíveis

O problema mais comum nas provas de WhatsApp é que o funcionário não consegue perceber quem está a falar. O contacto está guardado como «Babe» ou «Mon cœur», e nada na página corresponde ao nome do pedido.

Resolva isto antes de fazer as capturas:

Mude o nome do contacto para o nome completo do seu parceiro tal como consta do passaporte. Faça as capturas e, se quiser, volte a pôr o nome anterior. O tradutor só pode reproduzir o que está no ecrã; se o ecrã diz «Babe», a tradução diz «Babe».
Faça uma captura da página de informações do contacto uma vez para o seu parceiro e outra para si. Mostra o nome e o número de telefone, e os números devem coincidir com os dos formulários do pedido.
Evite datas relativas. As conversas recentes mostram «Hoje», «Ontem» ou um dia da semana em vez de uma data. Use apenas conversas suficientemente antigas para mostrarem a data completa, ou indique a data real na nota de apresentação.
Indique de que telemóvel vêm as capturas. Se um de vocês estava em Paris e o outro em Sydney, a mesma mensagem mostra horas diferentes em cada telemóvel. É normal, mas diga-o uma vez para o tradutor poder registá-lo.
Grupos de conversa. Se incluir um grupo de família, mude também o nome dos contactos relevantes (a mãe do seu parceiro, um irmão) para os nomes reais e explique quem são na nota de apresentação.

Junte uma breve nota de contexto a cada conversa

A captura de duas pessoas a desejarem boa noite significa pouco por si só. A mesma captura com uma nota a dizer «semana 3 dos seis meses da Camille em França por causa da cirurgia do pai; falávamos todas as noites» é prova. O tradutor não pode acrescentar esse contexto por si, por isso escreva-o você, em inglês, numa página de apresentação antes de cada conversa traduzida.

Mantenha-a em poucas linhas:

Elemento	Exemplo
Número e categoria	Conversa 7 de 14. Período de separação (aspetos sociais, natureza do compromisso)
Intervalo de datas	De 4 a 11 de setembro de 2023
Quem	Camille (requerente) e Tom (patrocinador)
Contexto	A Camille estava em Paris por causa da cirurgia do pai. Falávamos todos os dias; esta semana inclui o planeamento da visita do Tom em outubro.
Origem	Capturas de ecrã do iPhone da Camille, em francês, tradução certificada NAATI anexa, 4 páginas

Numere as conversas e refira-se a elas pelo número na sua declaração sobre a relação («see conversation 7»). Poupa tempo ao funcionário, e tudo o que lhe poupa tempo ajuda-o a si. As notas de apresentação estão em inglês, por isso não precisam de tradução; só as capturas vão para o tradutor.

Como se traduzem os diminutivos, o calão, os emojis e as mensagens de voz

Muita gente fica com vergonha desta parte. As mensagens são pessoais, cheias de gralhas e de piadas internas, e é estranho tê-las traduzidas para um departamento do Governo. É perfeitamente normal, e qualquer tradutor que trabalhe com vistos de parceiro já viu tudo. Uma tradução certificada reproduz a conversa fielmente, o que na prática significa:

Os diminutivos carinhosos são traduzidos quando têm significado («mon cœur» passa a «my heart») e mantidos com uma breve nota quando não têm («Chouchou [term of endearment]»). Não peça para os retirar. Uma conversa entre parceiros sem qualquer carinho parece encenada.
O calão, as abreviaturas e as gralhas são vertidos para o inglês equivalente, não corrigidos. O objetivo é mostrar o que a mensagem queria dizer, não arranjá-la.
Os emojis mantêm-se como emojis, ou são descritos entre parênteses retos quando a formatação não o permite.
As mensagens de voz não podem ser traduzidas a partir de uma captura de ecrã. A tradução dirá «[voice message, 0:42]». Se uma mensagem de voz importar mesmo, transcreva-a você na língua original e envie o áudio com a transcrição; o tradutor poderá então certificar a tradução da transcrição. A maioria dos requerentes dispensa isto, e não faz mal.
As fotografias e os stickers aparecem como «[image]» ou «[sticker]». Se uma fotografia for prova por si só, ponha-a no seu conjunto de fotografias em vez de depender da miniatura do WhatsApp.

A tradução leva o carimbo NAATI do tradutor e uma nota a indicar que foi feita a partir de capturas de ecrã fornecidas pelo requerente. Essa nota é normal e não enfraquece a prova.

Os erros que vemos com mais frequência

Reescrever as mensagens. Alguns requerentes copiam as conversas para um documento limpo, corrigem a ortografia e retiram as partes incómodas, e depois enviam esse documento para tradução. Pode ser certificado, mas já não é prova de nada; é um documento escrito na semana passada. Envie as capturas de ecrã.
Apenas um lado da conversa. Respostas cortadas, ou uma seleção em que o parceiro parece nunca responder. Se o seu parceiro escreve pouco, diga-o na nota de apresentação e inclua mesmo assim as respostas curtas.
Sem datas. Cabeçalhos de «Ontem», ou capturas feitas a meio da conversa sem nenhuma data à vista. A tradução fica então solta, fora da sua cronologia.
Lacunas sem explicação. Conversas de março e de novembro e nada pelo meio. Se simplesmente não selecionou nada desse período, diga-o na nota de apresentação. Se aconteceu alguma coisa, o sítio para a abordar é a sua declaração sobre a relação.
Datas que contradizem os formulários. As mensagens mostram que planeiam ir viver juntos em junho; o formulário diz que começaram a viver juntos em março. Releia o seu pedido antes de selecionar as conversas.
Traduzir tudo. Recebemos com frequência exportações de 300 páginas com o pedido «traduzam tudo, por precaução». O orçamento costuma fazer mudar de ideias. Selecionar primeiro é mais barato e dá um pedido melhor.
Recorrer a um tradutor não certificado para poupar. Um amigo bilingue, um familiar ou uma ferramenta online. Para documentos entregues na Austrália, a Home Affairs espera uma tradução certificada NAATI e, se for posta em causa, acaba por pagar duas vezes. A mesma armadilha aplica-se às certidões de nascimento e aos registos criminais.

Quanto custa?

As traduções de WhatsApp são cobradas por página, porque cada captura de ecrã é uma paginação própria a reproduzir. Na EzyTranslate, uma tradução certificada NAATI custa $69 pela primeira página e $49 por cada página adicional. Dez capturas ficam em $510; vinte ficam em $1.000. O número de páginas é a única alavanca que controla, e é por isso que a seleção importa: vinte conversas de três capturas cada são 60 páginas; as mesmas conversas reduzidas às duas capturas que interessam são 40.

O prazo de entrega para um lote de 20 a 40 capturas é geralmente de 2 a 4 dias úteis. Enviá-las por ordem, com as datas e os nomes já resolvidos, evita as idas e vindas que acrescentam dias.

Lista de verificação antes de encomendar a tradução

Escolha 10 a 20 conversas repartidas por toda a relação, com cerca de uma por mês em qualquer período de separação.
Mude o nome do contacto do seu parceiro para o nome legal completo antes de fazer as capturas.
Faça uma captura da página de informações do contacto de cada um, com o nome e o número de telefone.
Confirme que há um cabeçalho de data completo visível no topo de cada conversa.
Sobreponha as capturas para que nada pareça cortado e guarde os dois lados de cada troca.
Dê aos ficheiros nomes por ordem, por data e número da conversa.
Escreva uma breve nota de apresentação em inglês para cada conversa: número, datas, quem, contexto, telemóvel de origem.
Confira as datas das mensagens com as datas dos seus formulários.
Assinale as conversas em várias línguas para que as partes em inglês não sejam traduzidas.
Guarde as capturas originais sem tradução para o seu pedido.

Peça um orçamento para as suas mensagens

Não sabe quantas conversas incluir, ou se as suas capturas se leem bem o suficiente? Envie-nos a sua seleção e diga-nos a que visto se candidata. Diremos o que é preciso traduzir, damos-lhe um preço fixo à partida e entregamos uma tradução certificada NAATI aceite pela Home Affairs.

Comece a sua encomenda online: escolha «Outro documento», carregue as suas capturas e veja o preço antes de pagar.

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Perguntas frequentes

Tenho de traduzir todo o meu histórico de WhatsApp? Não. Traduz o que apresenta, e é você quem decide o que apresentar. Uma seleção de 10 a 20 conversas ao longo da relação costuma bastar.

Posso usar o ficheiro «Exportar conversa» do WhatsApp em vez de capturas de ecrã? Pode enviá-lo como referência, mas a tradução certificada deve ser feita a partir de capturas de ecrã, que mostram os nomes, as datas e a paginação tal como o WhatsApp os apresentou.

O meu parceiro está guardado com um diminutivo. É um problema? Sim, se nada na página ligar o diminutivo ao nome do seu pedido. Mude o nome do contacto para o nome completo antes de fazer as capturas.

O tradutor vai retirar mensagens embaraçosas ou diminutivos carinhosos? Não. Uma tradução certificada é fiel ao original. Se preferir não incluir uma conversa, escolha outra em vez de a cortar.

As mensagens de voz podem ser traduzidas? Não a partir de uma captura de ecrã. Se uma mensagem de voz importar, transcreva-a na língua original e envie o áudio com a transcrição.

As mensagens em inglês de uma conversa em várias línguas precisam de ser traduzidas? Não. Diga ao tradutor que partes já estão em inglês e só o resto é traduzido e cobrado.