Mensajes de WhatsApp para visa de pareja: qué preparar

Los mensajes de WhatsApp son una de las pruebas más útiles en una solicitud de visa de pareja (820/801), sobre todo para cualquier periodo en que tú y tu pareja vivisteis separados. También son de lo más confuso de preparar. Si tus mensajes están en francés, español, portugués o cualquier otro idioma, te surgen siempre las mismas dudas: ¿hay que traducirlos todos? ¿Es mejor exportar el chat o hacer capturas de pantalla? ¿Qué pasa con los apodos, las notas de voz y los emojis? ¿Y cuánto va a costar?

Así funciona en la práctica.

¿Hace falta traducir tus mensajes de WhatsApp?

Si los presentas y no están en inglés, sí. El Department of Home Affairs exige una traducción al inglés de cualquier documento en otro idioma, y la captura de una conversación se trata como cualquier otro documento. Si la traducción se hace en Australia, debe hacerla un traductor certificado NAATI. Si se hace en el extranjero, el traductor debe incluir su nombre completo, dirección, número de teléfono y cualificaciones.

Dos cosas lo hacen más fácil de lo que parece.

No estás obligado/a a presentar mensajes. Son una prueba dentro de los apartados de «aspectos sociales» y «naturaleza del compromiso» del requisito de relación, junto con fotos, viajes, declaraciones de amigos y familiares, etc. Si tienes buenas pruebas en otros ámbitos (contrato de alquiler conjunto, cuenta conjunta, viajes juntos, formularios 888), basta con una pequeña selección de mensajes. Si pasasteis mucho tiempo separados, los mensajes suelen ser la principal prueba de ese periodo y merecen más espacio.

En los chats con varios idiomas solo hay que traducir las partes que no están en inglés. Muchas parejas alternan entre idiomas. Si la mayor parte de una conversación está en inglés, pide al traductor que deje esos mensajes tal cual. Pagas menos y el funcionario que revisa el caso sigue viendo el intercambio completo.

¿Cuántos mensajes conviene incluir?

Menos de los que crees. Un funcionario lee muchísimas solicitudes y no tiene tiempo para un historial de chat completo. El objetivo es demostrar que la relación empezó cuando dices que empezó, continuó sin interrupciones y sigue en marcha.

Un objetivo razonable es entre 10 y 20 conversaciones, de 2 a 5 capturas cada una, repartidas a lo largo de toda la relación. Para un periodo de separación, apunta a una conversación al mes aproximadamente. Para los periodos de convivencia, basta con una cada pocos meses, ya que el contrato de alquiler, las facturas y las fotos cubren ese tiempo.

Cuando elijas una conversación, incluye la completa. Una captura con las respuestas recortadas, o una conversación a la que le falta la parte central, plantea más dudas de las que resuelve. Es mejor incluir pocas conversaciones completas que muchas parciales.

Qué conversaciones elegir

Elige mensajes que marquen una etapa de la relación en lugar de mensajes simplemente cariñosos. El cariño se da por supuesto; lo que necesita el funcionario es una cronología.

Periodo	Qué buscar	Qué demuestra
Primeras semanas	El primer intercambio, la organización de la primera cita	Cuándo empezó la relación, coincidiendo con la fecha de tus formularios
Convertirse en pareja	Decidir ser exclusivos, contárselo a amigos o familia, planear un primer viaje juntos	El paso de las citas a una relación comprometida
Vivir separados	Mensajes diarios, reservas de vuelos, cuenta atrás hasta la próxima visita	La relación continuó durante la separación
Mudarse juntos	Hablar del contrato de alquiler, repartir el alquiler, comprar muebles	Un hogar y unas finanzas compartidos, no solo la parte social
Familia	Mensajes con los padres o hermanos del otro, chats de grupo familiares	Los demás conocen la relación
Momentos difíciles	Un susto de salud, la pérdida de un empleo, un problema familiar afrontado juntos	El compromiso, que se demuestra mejor en una semana difícil que en una foto de vacaciones
Planes de futuro	Hablar de la visa, del matrimonio, de hijos, de comprar una vivienda	La intención de seguir juntos

Los mensajes cotidianos son buena prueba. Preguntar quién pasa a comprar la comida un martes de 2023 dice más sobre una vida en común que una larga declaración de amor. Y limita a una o dos las conversaciones sobre la propia visa; si hay más, la solicitud empieza a parecer el objetivo de la relación.

¿Capturas de pantalla o exportación del chat?

Capturas de pantalla. La opción «Exportar chat» de WhatsApp genera un archivo de texto plano que cualquiera podría editar, y exporta todo el historial de la conversación. Las capturas muestran el nombre del contacto, el encabezado de fecha, las horas y los globos de mensaje exactamente como los mostró WhatsApp, y eso es lo que las hace creíbles y lo que certifica el traductor.

La exportación tiene un buen uso: si una conversación es larga y quieres que el traductor disponga del texto exacto para mayor precisión, envía la exportación como referencia junto a las capturas. La traducción certificada se sigue haciendo a partir de las capturas.

Algunos consejos prácticos al hacerlas:

Haz visible la fecha. WhatsApp muestra el encabezado de fecha («12 de marzo de 2023») una vez al día. Desplázate hasta que aparezca en la parte superior de tu primera captura; si no, la traducción tendrá que decir «date not shown».
Solapa cada captura con la siguiente. El último mensaje de una debe ser el primero de la siguiente, para que quede claro que no se ha cortado nada.
Usa el teléfono, no WhatsApp Web. Las capturas desde el ordenador suelen recortar el encabezado del contacto y se leen peor al imprimirlas o subirlas como PDF.
Conserva los originales. Home Affairs puede pedir las capturas sin traducir, y una traducción sin su original no se acepta.
Nombra los archivos en orden, por ejemplo 2023-03-12_apart_01.png, 2023-03-12_apart_02.png. Facilita el trabajo del traductor y mantiene las páginas en secuencia.

Nombres, números y fechas: cómo hacer legibles las capturas

El problema más habitual con las pruebas de WhatsApp es que el funcionario no sabe quién está hablando. El contacto está guardado como «Babe» o «Mon cœur», y nada en la página coincide con el nombre de la solicitud.

Resuélvelo antes de hacer las capturas:

Cambia el nombre del contacto por el nombre completo de tu pareja tal como aparece en su pasaporte. Haz las capturas y, si quieres, vuelve a ponerle el nombre anterior. El traductor solo puede reproducir lo que hay en pantalla; si la pantalla dice «Babe», la traducción dice «Babe».
Haz una captura de la página de información del contacto una vez para tu pareja y otra para ti. Muestra el nombre y el número de teléfono, y los números deben coincidir con los de tus formularios de solicitud.
Evita las fechas relativas. Las conversaciones recientes muestran «Hoy», «Ayer» o un día de la semana en lugar de una fecha. Usa solo conversaciones lo bastante antiguas como para mostrar la fecha completa, o indica la fecha real en tu nota de presentación.
Indica de qué teléfono proceden las capturas. Si uno de vosotros estaba en París y el otro en Sídney, el mismo mensaje muestra horas distintas en cada teléfono. Es normal, pero dilo una vez para que el traductor lo anote.
Chats de grupo. Si incluyes un grupo familiar, cambia también el nombre de los contactos relevantes (la madre de tu pareja, un hermano) por sus nombres reales y explica quiénes son en la nota de presentación.

Añade una breve nota de contexto a cada conversación

La captura de dos personas que se dan las buenas noches significa poco por sí sola. La misma captura con una nota que diga «semana 3 de los seis meses de Camille en Francia por la operación de su padre; hablábamos todas las noches» es una prueba. El traductor no puede añadir ese contexto por ti, así que escríbelo tú, en inglés, en una página de presentación antes de cada conversación traducida.

Que sean unas pocas líneas:

Elemento	Ejemplo
Número y categoría	Conversación 7 de 14. Periodo de separación (aspectos sociales, naturaleza del compromiso)
Intervalo de fechas	Del 4 al 11 de septiembre de 2023
Quiénes	Camille (solicitante) y Tom (patrocinador)
Contexto	Camille estaba en París por la operación de su padre. Hablábamos a diario; esta semana incluye la planificación de la visita de Tom en octubre.
Origen	Capturas del iPhone de Camille, en francés, traducción certificada NAATI adjunta, 4 páginas

Numera las conversaciones y remite a ellas por número en tu declaración sobre la relación («see conversation 7»). Le ahorra tiempo al funcionario, y todo lo que le ahorra tiempo te favorece. Las notas de presentación están en inglés, así que no hace falta traducirlas; al traductor solo van las capturas.

Cómo se traducen los apodos cariñosos, la jerga, los emojis y las notas de voz

A mucha gente le da vergüenza esta parte. Los mensajes son personales, están llenos de erratas y bromas internas, y resulta raro que los traduzcan para un departamento del Gobierno. Es completamente normal, y cualquier traductor que trabaje con visas de pareja ya lo ha visto todo. Una traducción certificada reproduce la conversación fielmente, lo que en la práctica significa:

Los apodos cariñosos se traducen cuando tienen significado («mon cœur» pasa a «my heart») y se mantienen con una breve nota cuando no lo tienen («Chouchou [term of endearment]»). No pidas que los eliminen. Una conversación entre pareja sin nada de cariño parece montada.
La jerga, las abreviaturas y las erratas se trasladan a un inglés equivalente, no se corrigen. El objetivo es mostrar lo que quería decir el mensaje, no pulirlo.
Los emojis se mantienen como emojis, o se describen entre corchetes cuando el formato no los admite.
Las notas de voz no se pueden traducir a partir de una captura. La traducción dirá «[voice message, 0:42]». Si una nota de voz importa de verdad, transcríbela tú en el idioma original y envía el audio con la transcripción; el traductor podrá entonces certificar la traducción de la transcripción. La mayoría de los solicitantes lo omiten, y no pasa nada.
Las fotos y los stickers aparecen como «[image]» o «[sticker]». Si una foto es una prueba por sí misma, inclúyela en tu conjunto de fotos en lugar de depender de la miniatura de WhatsApp.

La traducción lleva el sello NAATI del traductor y una nota que indica que se hizo a partir de capturas de pantalla aportadas por el solicitante. Esa nota es estándar y no debilita la prueba.

Los errores que vemos con más frecuencia

Volver a escribir los mensajes. Algunos solicitantes copian sus conversaciones en un documento limpio, corrigen la ortografía, quitan las partes incómodas y lo envían a traducir. Puede certificarse, pero ya no es prueba de nada; es un documento escrito la semana pasada. Envía las capturas.
Solo un lado de la conversación. Respuestas recortadas, o una selección en la que la pareja nunca parece contestar. Si tu pareja escribe poco, dilo en la nota de presentación e incluye igualmente sus respuestas cortas.
Sin fechas. Encabezados de «Ayer», o capturas hechas a mitad de conversación sin ninguna fecha a la vista. La traducción queda entonces suelta, fuera de tu cronología.
Lagunas sin explicar. Conversaciones de marzo y de noviembre y nada entre medias. Si simplemente no seleccionaste nada de ese periodo, dilo en la nota de presentación. Si pasó algo, el lugar para abordarlo es tu declaración sobre la relación.
Fechas que contradicen los formularios. Los mensajes muestran que planeáis mudaros juntos en junio; el formulario dice que empezasteis a vivir juntos en marzo. Relee tu solicitud antes de seleccionar las conversaciones.
Traducirlo todo. Recibimos con frecuencia exportaciones de 300 páginas con la petición de «traducidlo todo, por si acaso». El presupuesto suele hacer cambiar de opinión. Seleccionar primero sale más barato y da una solicitud mejor.
Recurrir a un traductor no certificado para ahorrar. Un amigo bilingüe, un familiar o una herramienta en línea. Para los documentos presentados en Australia, Home Affairs espera una traducción certificada NAATI, y si se cuestiona acabas pagando dos veces. La misma trampa se aplica a los certificados de nacimiento y los antecedentes penales.

¿Cuánto cuesta?

Las traducciones de WhatsApp se cobran por página, porque cada captura es un diseño distinto que reproducir. En EzyTranslate, una traducción certificada NAATI cuesta $69 la primera página y $49 cada página adicional. Diez capturas salen por $510; veinte, por $1.000. El número de páginas es la única palanca que controlas, y por eso importa la selección: veinte conversaciones de tres capturas cada una son 60 páginas; las mismas conversaciones reducidas a las dos capturas que importan son 40.

El plazo de entrega para un lote de 20 a 40 capturas suele ser de 2 a 4 días laborables. Enviarlas en orden, con las fechas y los nombres ya resueltos, evita las idas y venidas que añaden días.

Lista de comprobación antes de pedir tu traducción

Elige entre 10 y 20 conversaciones repartidas a lo largo de toda la relación, con una al mes aproximadamente en cualquier periodo de separación.
Cambia el nombre del contacto de tu pareja por su nombre legal completo antes de hacer las capturas.
Haz una captura de la página de información del contacto de cada uno, con el nombre y el número de teléfono.
Comprueba que se ve un encabezado de fecha completo en la parte superior de cada conversación.
Solapa las capturas para que nada parezca cortado y conserva los dos lados de cada intercambio.
Nombra los archivos en orden, por fecha y número de conversación.
Escribe una breve nota de presentación en inglés para cada conversación: número, fechas, quiénes, contexto, teléfono de origen.
Comprueba que las fechas de los mensajes coinciden con las de tus formularios.
Señala las conversaciones con varios idiomas para que no se traduzcan las partes en inglés.
Conserva las capturas originales sin traducir para tu solicitud.

Pide presupuesto para tus mensajes

¿No sabes cuántas conversaciones incluir, o si tus capturas se leen lo bastante bien? Envíanos tu selección y dinos para qué visa presentas la solicitud. Te diremos qué hay que traducir, te daremos un precio fijo de antemano y te entregaremos una traducción certificada NAATI aceptada por Home Affairs.

Empieza tu pedido en línea: elige «Otro documento», sube tus capturas y consulta el precio antes de pagar.

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Preguntas frecuentes

¿Tengo que traducir todo mi historial de WhatsApp? No. Traduces lo que presentas, y tú decides qué presentar. Normalmente basta con una selección de 10 a 20 conversaciones a lo largo de la relación.

¿Puedo usar el archivo «Exportar chat» de WhatsApp en lugar de capturas? Puedes enviarlo como referencia, pero la traducción certificada debe hacerse a partir de capturas, que muestran los nombres, las fechas y el formato tal como los mostró WhatsApp.

Mi pareja está guardada con un apodo. ¿Es un problema? Sí, si nada en la página vincula el apodo con el nombre de tu solicitud. Cambia el nombre del contacto por su nombre completo antes de hacer las capturas.

¿El traductor eliminará los mensajes que me dan vergüenza o los apodos cariñosos? No. Una traducción certificada es fiel al original. Si prefieres no incluir una conversación, elige otra en lugar de recortarla.

¿Se pueden traducir las notas de voz? No a partir de una captura. Si una nota de voz importa, transcríbela en el idioma original y envía el audio con la transcripción.

¿Hay que traducir los mensajes en inglés de un chat con varios idiomas? No. Indica al traductor qué partes ya están en inglés y solo se traduce y se cobra el resto.